Es handelt sich um einen Telefon- Chat-Roboter und eine Buchungs- und Selbstanmeldeportallösung, welche mit der Unterstützung von Künstlicher Intelligenz Praxen in der Schweiz hilft, nicht den lautesten zuerst zu behandeln. Der Multichannel-Ansatz vereinfacht die Patienteninteraktion. Die digitale MPA bindet direkt in Ihre Praxis-Management-Software mit einer Schnittstelle, wie die traditionellen Terminvergabeportale, ein.

Die digitale MPA führt zuerst ein Gespräch mit dem Patienten um die Dringlichkeit zu ermittlen und erhelbt eine Vor-Anamnese. Wir passen jede digitale MPA individuell für jede Praxis. Der Bot lernt – also bringen wir es ihm gemeinsam bei.

Die digitale MPA arbeitet rund um die Uhr. Wir programmieren verschiedene Einstellungen und einen anderen Baum an verfügbaren Fragen und Antworten, wenn die Praxis geschlossen ist.

Die digitale MPA ist für eine effiziente Terminplanung und Erst-Triage konzipiert. Sie gibt Empfehlungen und sendet Transkripte oder Zusammenfassungen an das Team, sodass Sie jederzeit eingreifen und den Patienten zurückrufen können. Sie werden aber nur gestört, wenn es für die digitale MPA wirklich dringend ist.

Das System kann Anrufe an Mitarbeiter weiterleiten. Es ermöglicht intelligente Weiterleitungen an dedizierte Agenten mit einer Zusammenfassung der Patientenbedürfnisse und kann standortungebunden von jedem Computer mit guter Internetverbindung genutzt werden. Je nachdem, welche Daten es haben darf, kann es bestehende Patienten erkennen und individuell auf diese eingehen

Wir arbeiten nach den Regeln des Datenschutzgesetzes und unterstützen Praxen darin. Wir unterlassen keinerlei Anstrengungen, damit die anvertraueten Daten sicher sind. Wir nutzen geschützte, geschlossene Datensilos auf einem Server in Zürich. Auch wir müssen unseren Mitarbeitern und Partnern vertrauen, welche alle Datenschutz- und Schweigepflichtvereinbarungen unterschieben haben.